FAQs

Nệm Foam là một loại nệm có lõi được làm từ các loại foam (mút/bọt xốp). Được biết đến với đặc điểm là bền, nhẹ và có nhiều độ cứng mềm khác nhau nên chất liệu foam được sử dụng để tạo nên những tấm nệm foam vừa êm ái, thoải mái vừa nâng đỡ và hỗ trợ cơ thể duy trì được tư thế tự nhiên. Không chỉ vậy một số dòng nệm foam cao cấp loại còn sở hữu khả năng thoáng khí vượt trội và điều hòa thân nhiệt nên rất phù hợp với khí hậu Việt Nam.

iComfy là thương hiệu gối nệm phụ kiện được phát triển và sản xuất tại Việt Nam, độc quyền bởi Vua Nệm. Tập trung vào việc cải thiện chất lượng giấc ngủ thông qua các sản phẩm hỗ trợ trực tiếp cho cơ thể khi nằm. Thương hiệu hướng đến sự êm ái, thoải mái và phù hợp với thói quen ngủ của người dùng trong điều kiện khí hậu Việt Nam.

Các sản phẩm của iComfy dựa trên việc tối ưu cảm giác khi ngủ, chú trọng khả năng nâng đỡ, giảm áp lực và mang lại sự dễ chịu trong suốt thời gian nghỉ ngơi. Thiết kế và chất liệu được lựa chọn theo tiêu chí đơn giản, hiệu quả và dễ sử dụng hằng ngày.

Các dòng nệm Comfy được thiết kế đa dạng, mỗi sản phẩm đều có đặc điểm riêng về độ êm, khả năng nâng đỡ và trải nghiệm sử dụng:

• Dòng iComfy Fold: Thiết kế linh hoạt, tiết kiệm không gian sống.
• Dòng iComfy Cloud: Đàn hồi nâng đỡ 5 vùng cơ thể.
• Dòng iComfy Coolax: Massage từng điểm chạm kết hợp vải làm mát thoáng khí.
• Dòng iComfy Lux: Đệm foam cao cấp đa tầng kháng khuẩn và làm mát.

Bạn có thể dựa vào các yếu tố độ cứng – mềm mong muốn, thói quen ngủ, tình trạng sức khoẻ và môi trường sử dụng (nóng, ẩm, điều hoà) để lựa chọn dòng nệm phù hợp.

Nệm foam iComfy có độ cứng vừa phải, độ đàn hồi tốt, bề mặt thoáng khí, chất liệu an toàn (không hóa chất độc hại), dễ vệ sinh và đạt chứng nhận chất lượng quốc tế như OEKO-TEX® STANDARD 100, CertiPUR-US. Bên cạnh đó, độ dày lý tưởng từ 10-25cm tùy độ tuổi để nâng đỡ cột sống và đảm bảo an toàn, tránh quá mềm gây lún sâu hoặc quá cứng gây khó chịu.

Có, nệm foam iComfy rất phù hợp với người cao tuổi nhờ khả năng nâng đỡ cột sống tốt, giữ đường cong tự nhiên, giảm áp lực vùng vai hông, và tích hợp nhiều công nghệ làm mát, kháng khuẩn, giúp mang lại sự thoải mái, an toàn và hỗ trợ sức khỏe lâu dài.

Có, nệm foam iComfy rất phù hợp cho dân văn phòng nhờ khả năng nâng đỡ cột sống tốt, giảm áp lực lên vai gáy, thiết kế thoáng mát chống nóng hiệu quả, và có độ êm ái vừa phải để mang lại giấc ngủ ổn định, đặc biệt là các dòng có công nghệ làm mát như Coolax, đáp ứng nhu cầu thư giãn sau giờ làm việc căng thẳng.

Có, nệm foam iComfy rất phù hợp với người hay đau lưng vì chúng có khả năng nâng đỡ cột sống theo đường cong tự nhiên, phân tán áp lực, và nhiều dòng nệm có công nghệ hỗ trợ 3-5 vùng cơ thể, giúp giảm đau nhức vai gáy, thắt lưng hiệu quả, đặc biệt là các dòng như iComfy Cloud và iComfy Coolax Plus, hỗ trợ người làm văn phòng, người lớn tuổi hoặc người có vấn đề xương khớp.

Có, nệm foam iComfy rất phù hợp cho phụ nữ mang thai nhờ khả năng nâng đỡ toàn diện giúp giảm áp lực lên lưng & hông, công nghệ thoáng khí (foam đục lỗ, gel làm mát, vải Cool Polyamide) giúp chống nóng, cùng với vật liệu kháng khuẩn tạo môi trường ngủ an toàn, mang lại sự thoải mái và hỗ trợ suốt thai kỳ.

Độ dày nệm iComfy phù hợp phụ thuộc vào cân nặng và sở thích, thường từ 10-15cm cho người cân nặng trung bình, 15-20cm êm ái cho người lớn tuổi/xương khớp, và trên 20cm (20-25cm) cho người nặng hơn 80kg hoặc thích cảm giác nâng đỡ chắc chắn.

Nệm foam iComfy không nóng và rất phù hợp với khí hậu Việt Nam nhờ tích hợp cooling gel và các lớp foam có khả năng lưu thông không khí tốt. Vỏ áo từ sợi Cool Polyamide có khả năng làm mát, điều hòa thân nhiệt nhanh chóng và hiệu quả.

Bạn nên chọn nệm foam có chứng nhận an toàn vật liệu, ít mùi và không chứa các chất dễ gây kích ứng da.

Nệm foam iComfy sử dụng foam đạt chứng nhận CertiPUR-US® và vải áo nệm đạt OEKO-TEX® STANDARD 100, đảm bảo không chứa hóa chất độc hại, kim loại nặng hay các chất gây hại cho sức khỏe. Áo nệm thoáng khí, mềm mại, có thể tháo rời vệ sinh, giúp hạn chế tích tụ bụi bẩn và vi khuẩn, phù hợp cho người da nhạy cảm, trẻ nhỏ và gia đình ưu tiên môi trường ngủ an toàn.

Bạn nên ưu tiên các dòng nệm foam có thiết kế chuyên biệt cho khả năng làm mát và tản nhiệt.

Dòng nệm iComfy Coolax được trang bị vỏ áo vải làm mát, thoáng khí, giúp giảm cảm giác hầm nóng khi tiếp xúc. Phần lõi nệm sử dụng foam đa tầng với hàng ngàn lỗ thoáng khí hỗ trợ tản nhiệt nhanh, hạn chế tích tụ hơi nóng trong quá trình ngủ. Nhờ đó, nệm mang lại cảm giác mát dễ chịu, ổn định suốt đêm, đặc biệt phù hợp với khí hậu nóng ẩm và mùa hè tại Việt Nam.

Có, với giường tầng hoặc sofa bed, bạn nên chọn nệm foam có độ dày vừa phải (khoảng 10-15cm), trọng lượng nhẹ và dễ di chuyển để đảm bảo an toàn và thuận tiện khi sử dụng.

Các dòng nệm foam iComfy có thiết kế gọn nhẹ, dễ cuộn và linh hoạt, phù hợp với không gian nhỏ, giường tầng hoặc sofa bed, đồng thời vẫn đảm bảo độ êm ái và nâng đỡ cần thiết cho giấc ngủ hằng ngày.

Có, với những không gian sống nhỏ, căn hộ chung cư hoặc nhu cầu sử dụng linh hoạt, bạn nên chọn nệm foam có thiết kế gấp gọn, trọng lượng nhẹ và dễ di chuyển.

Dòng nệm foam Fold của iComfy được thiết kế với cấu trúc gấp 3, giúp dễ dàng gấp gọn khi không sử dụng, thuận tiện cất trữ hoặc di chuyển. Lõi nệm foam vẫn đảm bảo độ êm ái và khả năng nâng đỡ ổn định, phù hợp làm nệm ngủ hằng ngày, nệm phụ cho khách hoặc sử dụng trong các không gian đa năng như phòng làm việc, phòng trẻ em.

Mỗi loại nệm có ưu điểm riêng. Nệm foam nổi bật nhờ trọng lượng nhẹ, linh hoạt, dễ di chuyển, đồng thời ôm sát cơ thể, giảm áp lực và hạn chế rung động, mang lại giấc ngủ êm ái và ổn định. Nhờ kết cấu linh hoạt, nệm foam đặc biệt phù hợp với không gian sống hiện đại, căn hộ nhỏ, giường tầng hoặc sofa bed.

Topper iComfy Noah được cấu tạo từ Memory Foam kết hợp PU Foam, giúp ôm sát cơ thể, phân tán áp lực và tăng cường nâng đỡ khi nằm. Vỏ topper sử dụng vải thoáng khí, an toàn cho da, phù hợp để cải thiện độ êm ái cho nệm hiện có và mang lại giấc ngủ dễ chịu hơn mỗi ngày.

Gối iComfy Sofy Air sử dụng Aero Memory Foam với cấu trúc thoáng khí, giúp ôm sát đầu – cổ, giảm áp lực và hạn chế tích nhiệt khi nằm. Vỏ gối thiết kế 2 lớp vải thoáng mát, hỗ trợ thấm hút mồ hôi và mang lại cảm giác khô ráo, dễ chịu suốt đêm.

Gối foam iComfy Nami được làm từ memory foam chất lượng cao, kết hợp thiết kế công thái học lượn sóng, giúp nâng đỡ tự nhiên vùng đầu – cổ – vai. Thiết kế này hỗ trợ giữ cột sống cổ ở tư thế đúng, giảm áp lực và hạn chế tình trạng đau mỏi khi ngủ, đặc biệt phù hợp cho người ngủ ngửa hoặc ngủ nghiêng.

Chiều cao gối nên phù hợp với tư thế ngủ và độ rộng vai. Người ngủ ngửa nên chọn gối cao vừa phải, trong khi người ngủ nghiêng cần gối cao hơn để giữ cổ – vai – cột sống thẳng hàng.

Các dòng gối foam iComfy được thiết kế với độ cao và độ nâng đỡ hợp lý, giúp nâng đỡ tự nhiên vùng cổ và giảm nguy cơ đau mỏi khi ngủ.

Người bị đau cổ vai gáy nên chọn gối foam có khả năng nâng đỡ theo đường cong cổ, không quá mềm cũng không quá cứng. Các dòng gối memory foam của iComfy giúp giảm áp lực và hạn chế xoay trở khi ngủ.

Bạn nên chọn gối foam có khả năng thoáng khí tốt và vỏ gối dễ tháo giặt. Các dòng gối foam iComfy với thiết kế thông thoáng giúp hạn chế tích tụ nhiệt và mang lại cảm giác khô ráo hơn khi sử dụng.

Gối foam chất lượng tốt có độ đàn hồi cao và khả năng phục hồi hình dáng tốt. Gối foam iComfy được thiết kế để duy trì độ nâng đỡ ổn định trong quá trình sử dụng thông thường.

Tuổi thọ của nệm foam tuỳ tần suất sử dụng và cách bảo quản. Bạn nên thay nệm khi cảm thấy nệm lún, mất độ nâng đỡ hoặc ngủ không còn thoải mái như trước.

Gối nên được thay sau khoảng 2–3 năm sử dụng để đảm bảo khả năng nâng đỡ cổ và vệ sinh giấc ngủ, đặc biệt với người dễ đau cổ vai gáy.

Không nên. Sau khi nệm foam đã bung nở hoàn toàn, việc cuộn lại có thể ảnh hưởng đến cấu trúc foam và độ bền sản phẩm. Nệm foam iComfy được thiết kế để sử dụng ở trạng thái trải phẳng.

Có. Vỏ áo nệm foam iComfy có thể tháo rời để vệ sinh, nên ưu tiên giặt tay hoặc giặt máy chế độ nhẹ, tránh nước nóng và không sấy nhiệt cao để giữ độ bền vải.

Không nên. Lõi gối foam không nên giặt nước vì có thể làm hỏng cấu trúc foam. Bạn chỉ nên vệ sinh bề mặt bằng khăn ẩm và để khô tự nhiên.

Không nên phơi trực tiếp dưới nắng gắt. Ánh nắng mạnh có thể làm giảm độ đàn hồi của foam. Thay vào đó, hãy để nệm ở nơi thoáng mát, có gió tự nhiên.

Bạn có thể sử dụng nệm foam iComfy sau khoảng 4–8 giờ, khi nệm đã bung nở gần như hoàn toàn. Trải nghiệm tốt nhất đạt được sau 24 giờ.

Có. Sau khi nhận hàng, bạn nên mở nệm sớm để nệm bung nở đúng form và bay mùi tự nhiên, giúp sẵn sàng cho việc sử dụng.

Với vết bẩn nhẹ, bạn có thể lau bằng khăn ẩm và dung dịch dịu nhẹ, sau đó để khô tự nhiên. Tránh dùng hoá chất mạnh hoặc đổ trực tiếp nước lên lõi foam.

Bạn nên vệ sinh vỏ áo định kỳ, giữ phòng ngủ thông thoáng và có thể dùng baking soda hoặc xịt khử mùi chuyên dụng cho nệm. Các dòng nệm foam iComfy với vật liệu thoáng khí giúp hạn chế mùi và vi khuẩn tích tụ trong quá trình sử dụng.

Bạn nên đo kích thước lòng trong của khung giường (dài × rộng) trước khi chọn nệm. Nệm foam iComfy có nhiều kích thước tiêu chuẩn, giúp lắp vừa khít và đảm bảo thẩm mỹ khi sử dụng.

Trong trường hợp giường có kích thước đặc biệt, iComfy có thể hỗ trợ cắt nệm theo nhu cầu riêng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp với không gian thực tế.

Giường 1m6 × 2m phù hợp với nệm kích thước 160 × 200 cm, đây là size phổ biến cho giường đôi và được iComfy cung cấp đầy đủ ở các dòng nệm foam.

Với giường có kích thước đặc biệt, bạn nên liên hệ trực tiếp để được tư vấn giải pháp phù hợp. iComfy có thể hỗ trợ một số phương án linh hoạt tuỳ theo dòng sản phẩm.

Có, với những giường có kích thước đặc biệt, khách hàng có thể đặt nệm foam iComfy theo size riêng để đảm bảo vừa khít và tối ưu trải nghiệm sử dụng. Việc đặt nệm theo yêu cầu sẽ được tư vấn cụ thể theo từng dòng sản phẩm nhằm đảm bảo chất lượng và độ bền của nệm.

Nệm foam có thể đặt trực tiếp trên sàn nhờ cấu trúc ổn định và phân bổ lực tốt. Tuy nhiên, bạn nên đặt nệm ở nơi khô ráo, thoáng khí và thường xuyên nâng nệm để tránh ẩm mốc.

Sản phẩm được sản xuất tại Việt Nam dựa trên các tiêu chuẩn công nghệ Mỹ, thiết kế tối ưu riêng cho thể trạng và khí hậu của người Việt.

iComfy sở hữu chứng chỉ CertiPUR-US (Mỹ) đảm bảo chất liệu foam sạch, an toàn cho sức khỏe và môi trường, cùng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2015.

Bạn hãy dùng tay ấn mạnh hoặc ngồi nhanh xuống nệm; nếu nệm lập tức phục hồi về hình dáng ban đầu mà không để lại vết lún lâu thì đó là sản phẩm có độ đàn hồi tốt.

Hãy quan sát cấu trúc lỗ thông hơi trên lõi nệm và cảm nhận lớp vải bọc; nệm thoáng khí sẽ mang lại cảm giác mát mẻ, không gây bí lưng hay tích tụ mồ hôi khi nằm lâu.

Cách tốt nhất là nằm thử: nếu bạn thấy cột sống được giữ thẳng, các vùng như vai và hông không bị lún quá sâu hay bị đau mỏi, nghĩa là nệm có khả năng nâng đỡ hiệu quả.

Có, iComfy khuyến khích bạn ghé thăm hệ thống cửa hàng trên toàn quốc để nằm thử và cảm nhận thực tế mọi dòng nệm trước khi đưa ra quyết định mua sắm.

Có, hiện tại iComfy có chính sách 120 đêm ngủ thử tại nhà. Đặc quyền này giúp bạn làm quen với nệm mới ngay tại phòng ngủ của mình để đảm bảo sự phù hợp tuyệt đối.

Có, nếu sau thời gian ngủ thử bạn cảm thấy không phù hợp, iComfy hỗ trợ chính sách đổi nệm sang dòng khác tối ưu hơn theo các điều kiện quy định cụ thể của từng sản phẩm.

Có, iComfy có dịch vụ “Thu cũ đổi mới” trợ giá lên đến 11 triệu, hỗ trợ khách hàng dọn dẹp nệm cũ và trợ giá hấp dẫn để nâng cấp sang các dòng nệm đời mới chất lượng hơn.

Có. iComfy cung cấp dịch vụ vệ sinh nệm, gối foam tại nhà, thực hiện bởi kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, sử dụng máy móc Kärcher hiện đại và dung dịch an toàn, không mùi, giúp làm sạch hiệu quả và bảo vệ sức khỏe người dùng.

Hiện tại, các dòng nệm foam của iComfy có thời hạn bảo hành từ 7-10 năm.Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như sụt lún lõi nệm quá mức quy định hoặc biến dạng cấu trúc.

Có. Nếu nệm bị lún sâu hoặc bung chỉ do lỗi sản xuất ngay khi giao, bạn sẽ được hỗ trợ kỹ thuật hoặc đổi mới theo chính sách bảo hành hãng.

Thông thường, đơn hàng sẽ được giao nhanh trong vòng 24 giờ nếu bạn ở nội thành có sẵn kho. Thời gian cụ thể sẽ được nhân viên sắp xếp linh hoạt để phù hợp với lịch trình của bạn ngay sau khi chốt đơn.

Có, đội ngũ giao hàng hỗ trợ vận chuyển nệm lên tận căn hộ hoặc phòng ngủ của bạn, bất kể là nhà cao tầng hay chung cư.

Có, khi giao hàng, nhân viên kỹ thuật sẽ hỗ trợ lắp ráp hoàn thiện giường, trải nệm và sắp xếp các phụ kiện đi kèm.

Có. bạn có thể chọn hình thức mua hàng online, sau đó chọn nhận hàng trực tiếp tại chi nhánh iComfy gần nhất để chủ động hơn về thời gian cũng như dễ dàng trải nghiệm sản phẩm

Có, mọi đơn hàng dù mua online hay offline đều được lưu trữ thông tin điện tử. Khi cần bảo hành, bạn chỉ cần liên hệ hotline hoặc mang sản phẩm qua bất kỳ showroom nào của hệ thống để được hỗ trợ xử lý.

Có, iComfy thường xuyên có các combo quà tặng (gối, ga) và giảm giá trực tiếp. Quý khách hàng có thể kiểm tra mục “Tin khuyến mãi” trên web hoặc liên hệ 1800 2092 để được tư vấn.

Hầu hết các dòng nệm đều hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng hoặc công ty tài chính. Điều kiện rất đơn giản, chỉ cần hóa đơn đạt giá trị tối thiểu theo quy định từng thời kỳ.

Có. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt, quẹt thẻ tín dụng/ATM hoặc chuyển khoản ngân hàng ngay tại quầy hoặc khi nhận hàng.

Có, iComfy cung cấp đầy đủ hóa đơn VAT cho khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Bạn chỉ cần cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi hoàn tất thủ tục mua hàng.

Bạn hoàn toàn có thể đặt cọc để giữ mức giá khuyến mãi hiện tại, với điều kiện thời điểm bạn nhận hàng vẫn phải nằm trong thời gian chương trình khuyến mãi đó đang diễn ra.

Quý khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp qua Zalo của iComfy hoặc gọi Hotline 1800 2092 (miễn phí) để được các chuyên viên tư vấn nhanh chóng nhất.

Có, iComfy hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn ở đâu, sản phẩm cũng sẽ được vận chuyển an toàn đến tận nhà thông qua mạng lưới bưu vận rộng khắp.

Bạn hoàn toàn có thể đặt lịch vệ sinh nệm định kỳ qua hotline hoặc website. Nhân viên sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp thời gian vệ sinh phù hợp với lịch sinh hoạt của gia đình.

Có, mọi đơn hàng đều được tích lũy điểm thưởng vào tài khoản khách hàng thân thiết. Vào dịp sinh nhật, bạn sẽ nhận được các voucher giảm giá hoặc quà tặng tri ân đặc biệt.

Bạn có thể yêu cầu nhân viên tư vấn gọi video qua Zalo hoặc theo dõi các buổi livestream, review sản phẩm trên Fanpage iComfy để quan sát chi tiết hơn.

Dù lỗi do sử dụng sai hướng dẫn không nằm trong danh mục bảo hành miễn phí, nhưng iComfy vẫn hỗ trợ kiểm tra và tư vấn hướng giải quyết phù hợp.

Có, các chuyên viên sẽ tư vấn phối hợp combo nệm, giường và phụ kiện theo đúng phong cách và kích thước phòng ngủ của bạn để tạo nên không gian nghỉ ngơi hoàn hảo nhất.